Mijn foto / logo / achtergrond wordt niet aangepast

EasyWebshop gebruikt caching voor afbeeldingen en foto's. Dit is wat uw website supersnel maakt. Caching biedt veel voordelen op het gebied van efficiëntie en snelheid. Het enige nadeel is dat wanneer u afbeeldingen wijzigt, de update niet direct zichtbaar is op de website als de website al in de cache is opgeslagen. Dit is een situatie die we een verouderde cache noemen.

Een verouderde cache is gemakkelijk te verhelpen, het vereist een eenvoudige actie van de gebruiker/cliënt (webbrowser).

Browser cache voorbeeld

Een webbrowser (Chrome, Edge, Firefox, Opera, ...) slaat webpagina's en afbeeldingen op de harde schijf op. Hierdoor kan uw laptop, tablet of telefoon de webpagina veel sneller laden bij uw volgende bezoek. Als u de pagina bezoekt, wordt de offline versie op uw harde schijf getoond en niet de live versie online.

Oplossing 1: Browsercache legen

Brave / Chrome / Chromium / Opera: Klik met de rechtermuisknop op het pictogram Vernieuwen en klik op Cache leegmaken en opnieuw laden.
Firefox: Klik op het Hangslotpictogram en klik op Cookies en sitegegevens wissen.

De namen van de menu-items kunnen verschillen, afhankelijk van de browserversie en de taal. Als u deze optie niet kunt vinden, gebruik dan uw favoriete zoekmachine om te vinden hoe u de browsercache in uw specifieke browser kunt legen.

Oplossing 2: Niets doen

Dit is de eenvoudigste oplossing: caches worden na 30 dagen automatisch geleegd.

Let op: alleen apparaten die uw website recentelijk hebben bezocht, tonen de gecachte versie. Uw bezoekers zien de bijgewerkte versie direct als ze uw website recentelijk niet hebben bezocht.

Oplossing 3: De naam van de afbeelding wijzigen

Door de naam van de afbeelding (of de naam van de categorie of het product) te wijzigen en deze opnieuw te uploaden, krijgt de afbeelding een nieuw webadres dat niet in de cache is opgeslagen.

Als deze oplossing niet werkt, wijzigt u waarschijnlijk de verkeerde afbeelding. Sommige gebruikers voegen categorieën of producten toe met dezelfde of vergelijkbare namen. Wanneer ze het item bijwerken, wordt dit niet weergegeven op de website omdat ze een ander, vergelijkbaar item bijwerken.

Oplossing 4: Een specifieke afbeelding vernieuwen

Sommige webbrowsers gebruiken agressieve caching: ze bewaren afbeeldingen zelfs na het vernieuwen van een pagina. In deze situatie kunt u de afbeelding zelf vernieuwen:

Reload image

Oplossing 5: Gebruik een apparaat dat de website recentelijk niet heeft geopend

Gebruik bij voorkeur een apparaat dat zich niet op hetzelfde netwerk bevindt. Soms kunnen proxy's en routers ook webinhoud in de cache opslaan. Bekijk de website bijvoorbeeld op de computer van een buur.

U kunt ook een website als Site-Shot gebruiken om een schermafbeelding van uw website te maken.

Wat als het nog steeds niet werkt?

Als u alle bovenstaande oplossingen heeft geprobeerd en geen ervan werkt, wijzigt u waarschijnlijk de verkeerde afbeelding. Sommige gebruikers voegen categorieën of producten toe met dezelfde of vergelijkbare namen. Wanneer ze het item bijwerken, wordt dit niet weergegeven op de website omdat ze een ander, vergelijkbaar item bijwerken.

De oplossing hier is om te controleren of u het juiste item bijwerkt.

Houd er rekening mee dat onze helpdesk uw browsercache niet op afstand kan legen. De website wordt op uw apparaat in de cache opgeslagen, waar we geen toegang toe hebben. U moet de bovenstaande stappen volgen om de cache zelf te legen. Caching is een functie, geen bug. Herhaaldelijk vragen om dit voor u op te lossen, zal u niet verder helpen. We kunnen dit niet voor u doen, zelfs niet met de beste bedoelingen.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen Contact