Verzendkosten instellen

Tekst vergrotenTekst verkleinen

ShippingEr zijn verschillende mogelijkheden om uw producten bij uw klanten te brengen. Uw klanten komen ze afhalen, u brengt ze zelf tot bij uw klanten, of u maakt gebruik van een koerierdienst.

De kost van de verzending kunt u incalculeren in de marge van uw producten, maar u kunt ook apart verzendkosten instellen. De verzendkost wordt bepaald door 4 parameters:

  • Het totaalgewicht van het winkelmandje
  • Het land naar waar het pakket verzonden moet worden
  • De gemeente of regio waar geleverd moet worden
  • De verzendmethode of koerierdienst die gebruikt wordt

U kunt verzendkosten instellen bij Instellingen > Verzendkosten.

Als Verzendkosten niet in het menu staat, pas dan eerst het gebruiksersniveau aan naar Geavanceerd, bij Instellingen > Gebruikersniveau.

Shipping options

Verzendkosten toevoegen

U kunt meerdere verzendkosten ingeven, bijvoorbeeld voor meerdere gewichtsklassen, meerdere landen of gemeenten, en voor meerdere verzendmethoden.

Land
Wereldwijd: een verzendkost voor overal ter wereld. (Internationale verzending) Indien er geen wereldwijde verzendkost is, kan de klant enkel kiezen uit een selectie van toegevoegde landen.
Land: een verzendkost voor het geselecteerde land.
Gemeente
U kunt een aparte verzendkost instellen voor een gemeente. Dit kan handig zijn als u bijvoorbeeld gratis levert aan uw klanten in de regio. Vul bij voorkeur de postcode in. Dit veld is enkel zichtbaar wanneer er reeds een verzendoptie voor het land bestaat.
Verzendmethode
Kies de verzendmethode of koerierdienst. U kunt zelf gepersonaliseerde verzendmethoden toevoegen.

Bij "Afhalen in de winkel" kiest u best voor "Wereldwijd" en vult u geen gemeente in. Op deze manier kunnen klanten altijd de optie afhalen kiezen.
Opmerkingen
Hier kunt u het adres van een afhaalpunt plaatsen.
Gewicht
Kies of u het gewicht wil ingeven in Kilogram of Gram. Gewichten worden standaard altijd weergegeven in de SI-basiseenheid Kilogram.
Gewicht: Min
Het minimale gewicht voor de verzendkost, standaard 0.
Gewicht: Max
Het maximale gewicht voor de verzendkost. Indien er geen maximum is, geef dan 100000 in. (Tenzij u van plan bent om bergen te verkopen)
Prijs
De prijs of het tarief van de verzendkost. Standaard zijn er enkele prijzen als voorbeeld ingevuld: vergeet niet om deze aan te passen naar uw eigen verzendkosten.

Bij de optie Afhalen in de winkel kunt u de prijs best instellen op 0.00.

De prijs van de verzendkost moet inclusief BTW zijn. Op uw facturen worden de verzendkosten automatisch omgerekend met het laagste BTW tarief op de factuur.

Klik op Opslaan om de verzendkost toe te voegen. Herhaal de procedure om meerdere landen, verzendmethoden of gewichtsklassen toe te voegen. U kunt eventueel de tarieven overnemen van uw koerierdienst, of eigen tarieven instellen.

Wanneer gewichten overlappen, zal steeds de laagste verzendkost getoond worden in uw webshop.

Test steeds zelf of alles goed gaat met een testbestelling.
U kunt testbestellingen verwijderen bij Beheer > Bestellingen.

Verzendregio's

U kunt een aparte verzendkost instellen per regio of provincie. In de applicatie zijn een aantal regio's voorgeprogrammeerd, zo moet u niet manueel alle postcodes ingeven. Vul hiervoor onderstaande regio's exact in, in het Postcode veld.

Provincies in België

Brussels Hoofdstedelijk Gewest, Provincie Waals-Brabant, Provincie Vlaams-Brabant, Provincie Antwerpen, Provincie Limburg, Provincie Luik, Provincie Namen, Provincie Henegouwen, Provincie Luxemburg, Provincie West-Vlaanderen, Provincie Oost-Vlaanderen.

Departementen in Frankrijk

Ain, Aisne, Allier, Alpes-de-Haute-Provence, Hautes-Alpes, Alpes-Maritimes, Ardèche, Ardennes, Ariège, Aube, Aude, Aveyron, Bouches-du-Rhône, Calvados, Cantal, Charente, Charente-Maritime, Cher, Corrèze, Corse-du-Sud, Haute-Corse, Côte-d'Or, Côtes-d'Armor, Creuse, Dordogne, Doubs, Drôme, Eure, Eure-et-Loir, Finistère, Gard, Haute-Garonne, Gers, Gironde, Hérault, Ille-et-Vilaine, Indre, Indre-et-Loire, Isère, Jura, Landes, Loir-et-Cher, Loire, Haute-Loire, Loire-Atlantique, Loiret, Lot, Lot-et-Garonne, Lozère, Maine-et-Loire, Manche, Marne, Haute-Marne, Mayenne, Meurthe-et-Moselle, Meuse, Morbihan, Moselle, Nièvre, Nord, Oise, Orne, Pas-de-Calais, Puy-de-Dôme, Pyrénées-Atlantiques, Hautes-Pyrénées, Pyrénées-Orientales, Bas-Rhin, Haut-Rhin, Rhône, Lyon Metropolis, Haute-Saône, Saône-et-Loire, Sarthe, Savoie, Haute-Savoie, Paris, Seine-Maritime, Seine-et-Marne, Yvelines, Deux-Sèvres, Somme, Tarn, Tarn-et-Garonne, Var, Vaucluse, Vendée, Vienne, Haute-Vienne, Vosges, Yonne, Territoire de Belfort, Essonne, Hauts-de-Seine, Seine-Saint-Denis, Val-de-Marne, Val-d'Oise, Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte

Verzendregio's in Spanje

Islas Baleares

Een verzendkost aanpassen of verwijderen

DeleteEditNa het toevoegen van verzendkosten zal u een lijst zien met alle verzendkostregels.

Met de icoontjes kunt u een verzendkost aanpassen of verwijderen. Als er verzendkosten zijn ingesteld voor postcodes binnen een land, dan worden deze automatisch mee verwijderd bij het verwijderen van het land uit de verzendkosten.

Pakketdiensten

KialaBpack

U kunt apps van pakketdiensten installeren in uw webshop. Zo kan uw klant bijvoorbeeld een afhaalpunt of een pakketautomaat kiezen bij de checkout.

Gratis verzending

Met de module kortingen en toeslagen kunt u een gratis verzending aanbieden onder bepaalde voorwaarden of een combinatie van voorwaarden.

Enkele voorbeelden:

  • Gratis verzending vanaf een aankoopbedrag vanaf €50
  • Gratis verzending in België en bij aankoop van minstens 3 producten
  • Gratis verzending voor klanten uit de groep "Premium klanten"

Mogelijke problemen

Mijn klant kan geen verzendmethode kiezen
Dit kan gebeuren als er eerst aan een voorwaarde moet voldaan worden voordat de klant zijn verzendmethode kan zien. De klant moet bijvoorbeeld eerst het land van verzending kiezen of zijn postcode invullen voordat de software de beschikbare verzendmethodes kan weergeven.

Controleer ook of er een verzendkost is ingesteld voor het totaalgewicht van het winkelmandje.

Bijvoorbeeld: er zijn verzendkosten ingesteld van 0Kg tot 5Kg. Maar bij een bestelling is het totaalgewicht 8Kg. In dat geval ziet uw klant geen verzendkosten. Zorg voor een verzendkost van 5Kg tot 99999Kg.
Ik heb een bestelling ontvangen, maar de verzendkosten werden verkeerd berekend
Meestal is een verzendkostregel foutief ingesteld. Maak exact dezelfde bestelling in uw webshop als test. Kijk hoe de verzendkosten berekend worden. Controleer in de beheersinterface welke instelling van toepassing is en corrigeer indien nodig.

Volgende pagina: Kortingen en toeslagen instellen

Starterswiki



Veelgestelde vragen Contact