Chatfunctie

Tekst vergrotenTekst verkleinen

EasyWebshop biedt een live chatfunctie waarmee u in realtime met uw bezoekers kunt communiceren. Wanneer zij een vraag stellen via uw website, wordt er een chatvenster geopend in de back-end. U kunt dan live met uw bezoeker communiceren.

Hoe te activeren?

• Navigeer naar Instellingen > Meer opties > Chat
• Klik op Activeren

Als Chat niet in het menu wordt weergegeven, stel dan eerst het gebruikerservaringsniveau in op Geavanceerd, bij Instellingen > Meer opties > Gebruikerservaringsniveau.

U heeft een domeinnaam nodig om de chatfunctie te laten werken.

Uw bezoekers kunnen een chatgesprek beginnen via de chatwidget rechtsonder op uw website. Als u een nieuw bericht ontvangt terwijl het browservenster niet is geopend, hoort u een meldingsgeluid en knippert de titel van de webpagina.

Als u niet binnen 90 seconden antwoordt, krijgt uw bezoeker een bericht om de vraag te stellen via de contactpagina.

Als u berichten van meerdere bezoekers tegelijk ontvangt, worden er tabbladen in het chatvenster gemaakt waarmee u tussen conversaties kunt switchen.

Hoe deactiveren?

U kunt de chatfunctie deactiveren door:

• Uit te loggen
• Op het sluiten icoon rechtsboven in het chatvenster te klikken
• De module deactiveren

Vergeet niet uit te loggen of de chat te deactiveren als u geen berichten meer beantwoordt. Uw bezoekers zullen het niet op prijs stellen als ze geen antwoord krijgen op een live chat.

Externe chatdiensten

Onze live chat is een basisfunctie die een gebruiksvriendelijke manier biedt om een chatbox aan uw website toe te voegen zonder HTML-codes te hoeven kopiëren en plakken. De chatfunctie is ook erg licht en laadt efficiënt.

Bij EasyWebshop heeft u de vrijheid om elke chatdienst te gebruiken die u maar wilt: externe chatdiensten die geavanceerder kunnen zijn, kunnen ook op uw website geïnstalleerd worden. Dit houdt meestal in dat u een HTML-code in de voettekst van uw website moet kopiëren en plakken. U kunt vinden hoe u HTML-codes kunt invoegen op onze objecten invoegen in CMS wikipagina.

Volgende pagina: Slideshow

Starterswiki

Veelgestelde vragen Contact

• Introductie
  • Kies de gewenste versie
  • Een nieuwe webshop maken
  • Account overzicht
• Product beheer
  • Indeling in categorieën en subcategorieën
  • Basis productbeheer
  • Geavanceerd productbeheer
  • Product variaties, personalisatie en kleuren (Maten instellen)
  • Staffelprijzen en klantengroepen
  • Producten en categorieën importeren
  • Cadeaubonnen en vouchers
  • Bulkoperaties
• Webshop configuratie
  • Account en webshop Instellingen
  • Betaalmethoden en Betaalproviders
  • Facturen, algemene voorwaarden en BTW
  • Verzendkosten instellen
  • Kortingen en toeslagen instellen
  • Domeinnamen registreren en verhuizen
  • Meertalige webshop
  • Connecties maken met externe platformen
  • Webadressen personaliseren
  • Meerdere webshops beheren (Multishop)
  • Automatische e-mails naar klanten
• Een mooie lay-out ontwerpen
  • Designer
  • Teksten en webpagina's bewerken (CMS)
  • Nieuwe webpagina's bijmaken
  • Foto's, PDF's, plugins, video's en andere objecten invoegen
  • Afbeeldingen bewerken en watermerk toevoegen
• Bestellingenbeheer
  • Klanten beheer
  • Facturen downloaden en automatisch verzenden
  • Logs bekijken
  • Instant notificaties op smartphone
• Marketing
  • Zoekmachine optimalisatie
  • Marktplaatsen
  • Sociale netwerken
  • Klantenbeoordelingen
  • Nieuwsbrieven verzenden
  • Blog
  • Verlanglijsten
• Modules
  • Back-ups nemen en gegevens exporteren
  • E-mail en webmail
  • Beheerdersaccounts
  • Grote productfoto's uploaden
  • Twee factor authenticatie
  • Labels
  • META tags - Website verificatie
  • Chatfunctie
  • Slideshow
  • Bezoekers analyse - Google Analytics
  • Filters
  • Kassasysteem (POS)
  • Formuliervelden
  • Digitale of virtuele producten
  • Symcalia reserveringssysteem
  • Gastenboek
• De helpdesk contacteren
  • Appendix 1: webshop beveiliging en privacy