Automatische e-mails naar klanten
U kunt de automatische e-mails die naar uw klanten verzonden worden aanpassen.
- De e-mail die een klant ontvangt na een contactopname
- De e-mail die een klant ontvangt na een bestelling
- De e-mail met uitnodiging om een recensie te plaatsen
Automatische e-mails aanpassen
- Navigeer naar Instellingen > Automtaische e-mails
Als Automatische e-mails niet in het menu staat, pas dan eerst het gebruikersniveau aan naar Geavanceerd, bij Instellingen > Gebruikersniveau.
- Selecteer de e-mail die u wil aanpassen
- Gebruik sleutelwoorden (of variabelen) om klantgegevens automatisch te vervangen
Sleutelwoord | Resultaat | Te gebruiken bij |
---|---|---|
[CUSTOMER_TITLE] | Formele aanspreking: Geachte heer/mevrouw [achternaam], | Bestelling, Contactformulier, Recensies |
[CUSTOMER_FIRSTNAME] | Voornaam van de klant | Bestelling, Contactformulier, Recensies |
[CUSTOMER_LASTNAME] | Achternaam van de klant | Bestelling, Contactformulier, Recensies |
[ORDER_CODE] | Unieke bestelcode | Bestelling, Recensies |
[ORDER_REFERENCE] | Uw referentie (indien ingesteld) | Bestelling |
[ORDER_PAYMENTURL] | De betaal URL, voor het geval de klant nog niet betaald heeft | Bestelling |
[ORDER_DESCRIPTION] | Klantgegevens + opmerkingen bij de bestelling | Bestelling |
[REVIEW_INVITATION_URL] | Uitnodigingslink voor het schrijven van een beoordeling | Beoordelingen |
Een voorbeeld:
Beste [CUSTOMER_FIRSTNAME]
De status van uw bestelling bij All4You.be is gewijzigd. De nieuwe status van de bestelling is:
Bestelling ontvangen
Uw bestelling heeft de volgende referentie meegekregen:
[ORDER_REFERENCE]
U kunt alle details van uw bestelling bekijken in uw account:
http://www.all4you.be
De details van uw bestelling zijn:
[ORDER_DESCRIPTION]
Test steeds zelf uit met een testbestelling en ga na of het resultaat ok is.
Volgende pagina: Een mooie lay-out ontwerpen
- Introductie
- Product beheer
- Webshop configuratie
- Account en webshop Instellingen
- Betaalmethoden en Betaalproviders
- Facturen, algemene voorwaarden en BTW
- Verzendkosten instellen
- Kortingen en toeslagen instellen
- Domeinnamen registreren en verhuizen
- Meertalige webshop
- Connecties maken met externe platformen
- Webadressen personaliseren
- Meerdere webshops beheren (Multishop)
- Automatische e-mails naar klanten
- Een mooie lay-out ontwerpen
- Bestellingen beheer
- Marketing
- Modules
- Back-ups nemen en gegevens exporteren
- E-mail en webmail
- Beheerdersaccounts
- Grote productfoto's uploaden
- Twee factor authenticatie
- Labels
- Meta tags - Website verificatie
- Chatfunctie
- Slideshow
- Bezoekers analyse - Google Analytics
- Filters
- Kassasysteem (POS)
- Formuliervelden
- Digitale of virtuele producten
- Symcalia reserveringssysteem
- Gastenboek
- De helpdesk contacteren