Automatische e-mails naar klanten

Mail customer U kunt de automatische e-mails die naar uw klanten verzonden worden aanpassen.

De e-mail die een klant ontvangt na een contactopname
De e-mail die een klant ontvangt na een bestelling
De e-mail met uitnodiging om een recensie te plaatsen

Automatische e-mails aanpassen

Navigeer naar Instellingen > Automtaische e-mails

Als Automatische e-mails niet in het menu staat, pas dan eerst het gebruikersniveau aan naar Geavanceerd, bij Instellingen > Gebruikersniveau.

Selecteer de e-mail die u wil aanpassen
Gebruik sleutelwoorden (of variabelen) om klantgegevens automatisch te vervangen

Sleutelwoord	Resultaat	Te gebruiken bij
[CUSTOMER_TITLE]	Formele aanspreking: Geachte heer/mevrouw [achternaam],	Bestelling, Contactformulier, Recensies
[CUSTOMER_FIRSTNAME]	Voornaam van de klant	Bestelling, Contactformulier, Recensies
[CUSTOMER_LASTNAME]	Achternaam van de klant	Bestelling, Contactformulier, Recensies
[ORDER_CODE]	Unieke bestelcode	Bestelling, Recensies
[ORDER_REFERENCE]	Uw referentie (indien ingesteld)	Bestelling
[ORDER_PAYMENTURL]	De betaal URL, voor het geval de klant nog niet betaald heeft	Bestelling
[ORDER_DESCRIPTION]	Klantgegevens + opmerkingen bij de bestelling	Bestelling
[REVIEW_INVITATION_URL]	Uitnodigingslink voor het schrijven van een beoordeling	Beoordelingen

Een voorbeeld:

Beste [CUSTOMER_FIRSTNAME]

De status van uw bestelling bij All4You.be is gewijzigd. De nieuwe status van de bestelling is:
Bestelling ontvangen

Uw bestelling heeft de volgende referentie meegekregen:
[ORDER_REFERENCE]

U kunt alle details van uw bestelling bekijken in uw account:
http://www.all4you.be

De details van uw bestelling zijn:
[ORDER_DESCRIPTION]

Test steeds zelf uit met een testbestelling en ga na of het resultaat ok is.

Volgende pagina: Een mooie lay-out ontwerpen

Starterswiki

Veelgestelde vragen Contact