Hoe van uw webshop een succes maken?

3 maart 2010

Jan Van Liedekerke, EasyWebshop.com.

Een webshop is 'in' tegenwoordig, na de grote bedrijven maken steeds meer KMO's en zelfstandigen gebruik van e-commerce. Maar is dat extra verkoopkanaal wel altijd een goede investering? Een online winkel die 24/7 open is, zonder personeelskost? Het lijkt te mooi om waar te zijn...

Hoeveel verkoop mag ik verwachten?

Een kledingwinkel op een toplocatie op de Antwerpse Meir kan niet anders dan veel potentiële klanten over de vloer krijgen. Plaats diezelfde kledingwinkel op een website, en het lijkt of we in de Sahara zijn. Waar zijn de klanten gebleven? Komen die niet vanzelf? Vaak schatten zaakvoerders de online verkoop initieel te hoog in.

Net zoals bij het starten van een zaak moet alles van nul af aan beginnen, en is er tijd nodig voordat klanten hun weg gevonden hebben naar de website. Daarnaast is er uiteraard het op punt stellen van de webshop. Een webshop met weinig bezoekers en weinig optimalisatie zal in het beste geval enkele artikelen per maand verkopen.

Omgaan met 100.000 online concurrenten

Onze kledingwinkel zal weinig concurrentie ondervinden van de kledingwinkels enkele honderden kilometers verder. Helaas, op het internet gaat dit verhaal niet op, want er zijn geen fysieke afstanden. Alles is dichtbij, en de klant heeft de keuze uit 100.000 kledingwinkels. U zal met een goed concept en een uitgedacht businessplan op de proppen moeten komen om er toch wat van te maken. Welke producten gaat u verkopen? Hoe zal u uw klanten overtuigen dat uw product het beste is?

Een uitgebreid online marktonderzoek van uw branche is zeker geen overbodige luxe. Wordt het uitsluitend een online verkoop? Of eerder een cataloguswebsite, waar klanten uw producten kunnen bekijken, en aankopen in uw fysieke winkel? Online bestellen, en afhalen in de winkel is ook een optie.

Stap 1: Het verschil van professionele webshop software

Een webshop heeft een professionele uitstraling nodig, tenslotte moet u het vertrouwen van de klant winnen om deze te laten aankopen. Een amateuristisch ogende webshop zal uw klanten richting concurrentie drijven zoals een herdershond een kudde schapen verdrijft.

De laadtijd en kwaliteit van uw website spelen ook een rol. Een laadtijd van meer dan 10 seconden of technische problemen met de website en uw klant is met de noorderzon vertrokken. Kwalitatieve webshop software, performante webhosting, en een degelijk en verzorgd design met duidelijke foto's zijn van crutiaal belang.

Enkeke lay-outs van EasyWebshop.com:

Stap 2: Hoe verhoog ik mijn conversieratio?

De converstieratio is het percentage bezoekers dat een website weet om te zetten in effectieve conversies. Belangrijk is dat uw klant ongehinderd zijn of haar bestelling kan plaatsen. De kassa procedure moet dan ook eenvoudig en intuïtief zijn. De klant moet voldoende geïnformeerd zijn. Wat zal mijn bestelling kosten met BTW en transportkosten? Hoe verloopt de levering? Hoe kan ik betalen? Zorg in dat laatste geval voor voldoende betaalmogelijkheden en laat ook op uw website uitschijnen dat de klant hiermee kan betalen.

Enkele betaallogo's die u gratis kan gebruiken op uw webshop:

Visa MasterCard Bancontact Maestro Bank Transfer PayPal Ogone iDeal MultiSafepay

Stap 3: Hoe zorg ik voor meer bezoekers / klanten op mijn website?

Dit is het moeilijkste, en ook het meest tijdrovende. U zal aan uw klanten moeten duidelijk maken dat u bestaat. Gebruik bij voorkeur een gemakkelijk te onthouden domeinnaam. Plaats deze op uw visitekaartjes, op uw winkel etalage, op uw bedrijfsvoeruig en gebruik deze eventueel in radio en tv-spots. Ook online kan er heel wat gebeuren: meld uw website aan bij online directories en startpagina's. Maak gebruik van internetfora en sociale netwerksites. Ook een goed idee is het verzenden van een eigen nieuwsbrief via e-mail, zolang u maar geen ongewenste e-mail verspreidt. Als laatste kan u partners en klanten een hyperlink laten maken naar uw website, zo bouwt u een netwerk uit waar u op termijn de vruchten van zal plukken.

Hyperlinks naar uw webshop zullen ervoor zorgen dat de website opgenomen wordt door zoekmachines zoals Google. Dit is echter een proces dat veel tijd vraagt, nieuwe websites komen niet meteen in de zoeklijst en al zeker niet bovenaan! Met voldoende linkbuilding kan dit 3 à 6 maanden duren.

De webshops van EasyWebshop.com zijn geoptimaliseerd voor goede prestaties in Google.

EasyWebshop.com

De webshop software van Eas-Webshop.com geeft u de tools in handen om zelf een professionele webshop te bouwen, en dit met een gebruiksvriendelijke online applicatie. EasyWebshop.com zorgt voor een betaalbare all-inclusive formule, dit wil zeggen dat de installatie, webhosting, domeinnaam, beveiliging, back-ups en helpdesk in 1 prijs zijn inbegrepen.

Webshop starten

Nieuwsberichten

Veelgestelde vragen Contact