Help, ik kan niet meer inloggen!

Login troubles Elke minuut loggen er tientallen mensen in op onze website of in één van onze webshops. Veel vragen aan onze support hebben dan ook betrekking op inloggen.

U kunt niet meer inloggen of u bent uw wachtwoord vergeten? Geen nood, de volgende tips helpen u waarschijnlijk verder.

Foutief e-mail adres

Met welk e-mail adres heeft u zich geregistreerd? Haal .com, .be of .nl niet door elkaar: er is een verschil
Heeft u uw e-mail adres recent gewijzigd binnen onze applicatie? Gebruik dan het nieuwe e-mail adres
Sommige webwinkeliers gebruiken voor hun webshop een apart e-mail adres of het e-mail adres van hun partner

Gebruik het e-mail adres waarmee u uw webshop aangemaakt heeft. In de inbox van dit e-mail adres kunt u de e-mail met uw logingegevens terugvinden op de datum waarop u uw webshop aangemaakt heeft.

Foutief wachtwoord

Staat uw CAPS LOCK (Hoofdletters) aan? Alle wachtwoorden zijn hoofdlettergevoelig
Typ geen spaties na het wachtwoord

Wachtwoord terug opvragen

Wachtwoorden zijn altijd geëncrypteerd in onze databases voor extra beveiliging. Dit wil zeggen dat wij uw wachtwoord niet kunnen zien of toesturen. Wij zullen ook nooit zelf naar uw wachtwoord vragen. Geef uw wachtwoord nooit door via e-mail of telefoon!

Als u uw wachtwoord vergeten bent, kunt u een nieuw wachtwoord instellen. Om te controleren of u de rechtmatige eigenaar bent van de account, zal u een confirmatie e-mail ontvangen.

Een nieuw wachtwoord instellen

Beheerdersaccounts

Als een beheerder niet kan inloggen, dan zijn dit de 3 belangrijkste oorzaken van dit probleem:

Het e-mail adres is niet geconfirmeerd
De module is niet geactiveerd
De beheerder is geweigerd

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen Contact