E-mail en webmail

Tekst vergroten Tekst verkleinen

Contact U heeft uw eigen webshop met domeinnaam, bijvoorbeeld www.mijnwebshop.com. U wil dat uw klanten u kunnen bereiken op saskia@mijnwebshop.com. Dit staat net iets professioneler op een visitekaartje dan een gratis e-mailadres.

EasyWebshop biedt een volledig pakket aan met een webshop of website, domeinnaam, beveiligingscertificaat en mailbox. Alles is inbegrepen in de prijs, dus u komt niet voor verrassingen te staan.

De voordelen op een rij:

1 GB mailboxruimte inbegrepen in Basic en Professional
10 GB mailboxruimte in Business (1 mailbox van 10 GB of 10 mailboxen van 1 GB)
100 e-mail doorstuuradressen
E-mail ontvangen en verzenden via pc, tablet en smartphone
E-mail ontvangen en verzenden via webmail
Automatische filtering van spam (ongewenste e-mail)
Spambeveiliging voor uitgaande e-mail (SPF en DKIM)
Gepersonaliseerde e-mailfilters
Vrij van advertenties, trackers en pop-ups
Privacygarantie: uw data is alleen voor u bestemd, dus daar blijven wij van af (dus niet zoals sommige gratis diensten die gebruikersdata aan derden verkopen)

E-mail instellingen

Navigeer naar Instellingen > Meer opties > E-mail instellingen. Als E-mail instellingen niet in het menu staat, pas dan eerst het gebruikersniveau aan naar Geavanceerd, bij Instellingen > Gebruikersniveau. Om de e-maildienst te kunnen gebruiken, dient u te beschikken over:

een eigen domeinnaam (.be, .nl, .com, ...)
de Basic, Professional of Business versie

E-mailadressen aanmaken

Klik op Toevoegen om een nieuw e-mailadres te maken.

E-mailadres: Kies een e-mailadres dat niet te lang is. Vermijd "info@" adressen, deze worden door spammers als eerste geprobeerd.
Type: Mailbox: voor het ontvangen en verzenden van e-mail.
E-mail doorstuuradres: voor het doorsturen (forwarden) van inkomende e-mail naar een ander e-mailadres. E-mail verzenden met een e-mail doorstuuradres is niet mogelijk.
Grootte mailbox: Enkel voor mailboxen: kies het aantal GB mailboxruimte. In de Basic en Professional versie beschikt u over 1 GB mailboxruimte en één mailbox. In de Businessversie beschikt u over 10&nbps;GB mailboxruimte. U kunt 1 e-mailadres maken met 10 GB mailboxruimte, 5 e-mailadressen met 2 GB mailboxruimte of 10 e-mailadressen met 1 GB mailboxruimte.
Wachtwoord: Enkel voor mailboxen: kies een veilig wachtwoord, minimum 10 tekens, inclusief cijfers, hoofdletters en speciale tekens. Gebruik eventueel een wachtzin met spaties. Door de vele malware op Windows-systemen die wachtwoorden opvissen tijdens het intikken, raden we aan om het wachtwoord niet in te geven op een Windows-systeem.
Bestemming 1 - 5: Enkel voor e-mail doorstuuradressen: geef tot 5 bestemmingen op naar waar de e-mail moet worden doorgestuurd. Als er reeds een mailbox bestaat voor het e-mail doorstuuradres, wordt het e-mailadres van deze mailbox automatisch opgenomen als bestemming. Het is niet mogelijk om een "catch-all" e-mailadres te maken: dit om spam te vermijden.

E-mailadressen beheren

Na het aanmaken van e-mailadressen krijgt u een overzicht van uw mailboxen en e-mail doorstuuradressen.

Webmail: De eenvoudigste methode om e-mail te verzenden en ontvangen in uw webbrowser. De webmail werkt op pc, tablet en smartphone. Gebruik uw volledig (en correct!) e-mailadres en wachtwoord om in te loggen. U kunt de taal van de webmail aanpassen bij Settings > Preferences > User Interface > Language.
E-mailapplicatie: Hiermee krijgt u de technische gegevens te zien om uw mailbox in te stellen op uw pc, tablet of smartphone. We raden af om Microsoft Outlook te gebruiken uit privacyoverwegingen. Thunderbird is een goed, gratis en open-source alternatief.
Aanpassen: Voor het aanpassen van mailboxruimte, mailboxwachtwoord of doorstuurbestemmingen. Als u het e-mailadres of type wil aanpassen, verwijder het dan eerst en maak daarna een nieuw e-mailadres.
Verwijderen: Voor het verwijderen van een mailbox of e-mail doorstuuradres. U krijgt een bevestiging, na het bevestigen kan de actie niet meer ongedaan gemaakt worden.

Ongewenste e-mail (spam) vermijden

Ongewenste inkomende e-mail (spam/junk mail) komt automatisch in de Junk map terecht. Verwijderde e-mails komen in de Trash map terecht. E-mails in de mappen Junk en Trash worden na 30 dagen automatisch verwijderd.

Bewaar geen belangrijke e-mails in de mappen Junk of Trash!

Uitgaande e-mail wordt eveneens gecontroleerd op spam en misbruik.

Het is niet toegestaan om spam of nieuwsbrieven te verzenden met een mailbox van EasyWebshop. Gebruik a.u.b. de nieuwsbrieffunctie in de Businessversie of een externe nieuwsbriefapplicatie om nieuwsbrieven te verzenden.

Dit lijkt op het eerste gezicht een overdreven beperking, maar het is noodzakelijk: het verzenden van ongewenste e-mail kan er namelijk voor zorgen dat onze mailservers geblacklist worden door andere mailservers. Hierdoor komen gewenste e-mails van andere klanten niet aan op hun bestemming. We zien soms dat klanten met de Basic- of Professionalversie nieuwsbrieven verzenden met hun mailbox. Dit zorgt voor hinder voor de ontvangers en voor onze klanten.

Daarom moeten we heel streng zijn bij de constatering van misbruik van onze diensten: de webshop, inclusief mailboxen, zal onmiddellijk, definitief, zonder voorafgaande waarschuwing en zonder terugbetaling stopgezet worden.

Tips om ongewenste e-mail en virussen te vermijden:

Gebruik een Mac of Linux PC: deze zijn minder vatbaar voor virussen
Publiceer uw e-mail adres niet op een website
Gebruik een moeilijk te raden wachtwoord: zo wordt uw mailbox niet gehackt
Open geen spam e-mails en reageer er niet op, klik niet op de hyperlinks
Verdachte e-mail van ons of van uw bank? Neem contact op met ons of uw bank om te verifiëren

Tips voor het instellen van e-mail applicaties

Controleer goed de volgende instellingen:

Zijn de IMAP / SMTP servers correct ingesteld? (Geen POP3!)
Zijn de poortnummers correct ingesteld?
Zijn de beveiligingsinstellingen (SSL/TLS) correct ingesteld?
Gebruikersnaam = e-mailadres

We voorzien schermafbeeldingen met voorbeelden: klik hiervoor op het icoon E-mailapplicatie. Mocht het nog steeds niet lukken, raadpleeg a.u.b. de helpfunctie van uw e-mail applicatie of neem contact op met uw IT verdeler. Wij kunnen enkel ondersteuning geven voor EasyWebshop, niet voor externe (e-mail)applicaties.

Volgende pagina: Beheerdersaccounts

Starterswiki

Veelgestelde vragen Contact