Cadeaubonnen en vouchers

Tekst vergroten Tekst verkleinen

Cadeaubonnen (cadeaucheques, kortingsbonnen, vouchers of waardebonnen) kunnen gebruikt worden om uw klanten een tegoed te geven door middel van een cadeaubon. De klant die de cadeaubon heeft aangekocht of een andere klant die de bon gekregen heeft, kan de cadeaubon opgebruiken door middel van een kortingscode die uniek is voor elke cadeaubon.

Cadeaubon

Stap 1

Cadeaubonnen kunnen net als normale producten worden gekocht. U kunt ze toevoegen aan een aparte categorie of mixen in een categorie met andere producten. Cadeaukaarten kunnen ook productvarianten zijn.

Navigeer naar Beheer > Producten
Klik op het tabblad Kortingen
Schuif omlaag naar de onderkant van de pagina en activeer de instelling Dit product is een cadeaubon

Scroll naar beneden en er verschijnen nog twee velden:

Prijs: Dit is de waarde van de cadeaubon en is dezelfde als de prijs van het product.
Prefix voor cadeauboncode: Dit is een optionele tekst die vóór de kortingscode van de cadeaubon komt te staan.

Houd kortingscodes eenvoudig: zo voorkomt u dat uw klanten moeilijkheden hebben om ze in te tikken. Gebruik geen speciale tekens of een combinatie van kleine- en hoofdletters. De automatisch gegenereerde kortingscodes bevatten enkel kleine letters en cijfers met uitzondering van i (kleine letter I), l (kleine letter L), o (kleine letter O), 0 (nul) en 1 (één). Deze karakters worden niet gebruikt omdat ze verwarring met elkaar kunnen veroorzaken.

Stap 2

Klanten kunnen de cadeaubon bestellen in de webshop.

Na het bevestigen van de bestelling wordt een niet-actieve cadeaubon aangemaakt
Na een succesvolle betaling wordt de cadeaubon op actief geplaatst

U kunt ook zelf de cadeaubon activeren door de bestelstatus aan te passen naar Betaling ontvangen, Bestelling in verwerking, Producten verzonden of Voltooid.

U kunt de cadeaubon eveneens activeren of deactiveren bij Instellingen > Meer opties > Kortingen / Toeslagen > Cadeaubonnen.

Als Kortingen / Toeslagen niet wordt weergegeven in het menu, stel dan eerst het gebruikerservaringsniveau in op Geavanceerd bij Instellingen > Meer opties > Gebruikerservaringsniveau

Stuur de kortingscode van de cadeaubon door naar uw klant. Dit kan via fysieke post of digitaal via de e-mail bij het aanpassen van de bestelstatus.

Stap 3

Uw klanten kunnen aankopen doen met de cadeaubon totdat het bedrag is opgebruikt. Cadeaubonnen kunnen gecombineerd worden met andere kortingen.

Als het bedrag van de cadeaubon kleiner of gelijk is aan het bedrag van het winkelmandje dan wordt de cadeaubon opgebruikt en gedeactiveerd
Als het bedrag van de cadeaubon groter is dan het bedrag van het winkelmandje dan blijft de cadeaubon een restwaarde behouden

Een overzicht van alle bestellingen met cadeaubonnen kunt u vinden bij Instellingen > Meer opties > Kortingen / Toeslagen > Cadeaubonnen.

Als de webshop meerdere valuta heeft, kunnen cadeaubonnen in elke valuta van de webshop aangekocht worden. De waarde van de cadeaubon wordt automatisch berekend volgens de actuele wisselkoers. De cadeaubon kan ook opgebruikt worden in een andere valuta. Ook hier gaat de berekening voor de omzetting automatisch.

Veelgestelde vragen met cadeaubonnen

De kortingscode van een cadeaubon werkt niet: Cadeaubonnen zullen niet werken als de module Kortingen / Toeslagen niet actief is of als de cadeaubon niet actief is. De klant zal bij het ingeven van de kortingscode in deze situatie de melding Ongeldige kortingscode krijgen.
Oplossing: de module Kortingen / Toeslagen én de cadeaubon activeren.

Volgende pagina: Bulkoperaties

Starterswiki

Veelgestelde vragen Contact